农历新年即将到来，任我拨网络电话感谢新老客户在即将过去的一年的支持和鼓励，在新的一年，任我拨网络电话祝福大家新年快乐，身体健康。

下面是任我拨网络电话春节的放假通知，放假时间为1月24日-1月31日，2月1日正式上班，春节期间我们将不安排任何客服值班，但是我们会安排后台操作，也就是充值的客户都能正常拿到充值卡，下面是要注意的一些要点细节，请用户一定要仔细阅读：

第一：申请账号。

直接点击我们网站的“注册”，认真填写信息，注册完成不要急着离开，务必进入任我拨网站（www.renwobo.com）的“我的账户”查收您的网络电话账号和密码（账号是一串以“9”开头的数字，用于登陆软件电话），此账号非常重要。

第二：充值。

在任我拨网站的“买充值卡”处选择您需要的面值充值卡，并且在线购买（注意购买的前提是需要您的银行卡开通网上银行的），付款以后，不要急，因为还不能打电话，更不要乱骂客服。付款您只是购买到了充值卡，您还需要去充值（购买充值卡和充值是两个独立的过程，就像手机的充值卡一样，购买了，您还需要打电话充值）。

如何充值呢？您首先要登录我们网站“充值和查询”平台（您会看到一个标着VOS2000的页面），用您之前获得的那个“9”开头的账号和相应密码登陆（谨记：输入账号和密码的时候一定要手动输入，切莫复制粘贴，否则容易导致无法登陆），登陆网页以后，请点击左下角的“自助服务”，你会看到“账户充值”的字样，点击它，在左边就会出现充值的界面，最后，手动输入（注意：手动输入，不要复制粘贴）您之前购买到的充值卡卡号和密码，点击“充值”，充值就成功了，此时，您就可以拨打电话了。
   第三：一些问题的解决小技巧。

1）  为何在1月24日-1月31日我们拨打不了90000免费客服？

因为我们春节放假了，没有客服人员值班。

2）  为何电话打出去的时候断断续续，不清晰？

首先要检查您的网络情况，是否有下载，是否开了大型的软件，是否在线看电影，这些都是影响音质的原因。

3）  拨打电话弹出错误，怎么办？

因为我们软件的兼容性问题，请使用我们的测试软件（下载地址：http://www.renwobo.com/SoftDown.asp，红色字体标注处），测试软件包里面有软件的详细安装设置说明，需要使用的用户请认真阅读说明，自行设置。（注意：所有信息填写建议使用手动输入，不要复制粘贴，软件不需要更新）

4）  声音小，有回音怎么办？

声音小，您需要调节一下电脑的音量（桌面右下角那个小喇叭），如果有回音，您需要调一下麦克，调小一点音量（推荐使用USB电话机）。如果没有声音，首先检查系统的麦克是否设置了静音（双击桌面右下角的小喇叭，你能看到麦克风是否设置了静音）。

如果在使用过程中还遇到更多的问题，请邮件联系我们。

邮箱地址：support@renwobo.com，

sales@renwobo.com

（邮件可能不能及时回复，请耐心等待，如有不便敬请原谅）